このたび、「美馬市テレワーク促進施設［　］&Work」のコワーキングスペース利用予約申込みフォーム（google formを使用）において、予約申込みをされた方が自身の予約状況を確認する際、他の予約者の情報も閲覧できる状態となっておりました。対象者の皆様には、多大なるご不安やご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

１概要
　当該施設のコワーキングスペース利用予約申込みフォーム（google formを使用）にて申込みを行った申請者が、申し込み後に入力内容確認のため「前の回答を表示」を指定した場合に、他の申請者の情報も合わせて閲覧できる状態になっておりました。令和7年8月15日に当該フォーム利用者様より指摘を受け、今回の事案が発覚致しました。当該フォームの閲覧は、指摘を受けた時点で即時に停止し、現在は第三者が閲覧できる状態にはなっておりません。本事案の発生時期については、令和7年6月18日から8月14日までの間に発生していたものと考えております。

２閲覧できた情報
当該施設の利用申込者104人分の以下の項目を、令和7年6月18日から8月15日までの施設申込者14名が閲覧可能な状態となっておりました。
　・氏名、フリガナ、住所、電話番号、職種、業種
※ただし、これらの情報は単独の表形式で表示されており、氏名と住所などが直接紐づいて確認できる状態ではありませんでした。

３原因
　申込用フォームの設定作業において、共有範囲の設定の誤操作により、申請者が他の申請者の情報を閲覧できる状態となっておりました。

４今後の対応
　今回の事案を受け、以下の対策を講じてまいります。
(1)　オンラインでの施設の利用申し込みを停止し、利用予約はメール及び電話でのみの対応に限定します。また、全従業員は手順書に従って個人情報を取り扱います。
(2)　フォーム等の設定変更を行う際は、操作の都度、スクリーンショットで保存し、最終的には全アカウント・全画面の状態確認を記録に残す体制にいたします。
(3)　設定変更については、複数人によるダブルチェック実施を必須とします。
これらの再発防止策を実施することで、個人情報の適切な管理および安全な運用を徹底してまいります。

5．本件に関するお問い合わせ窓口
美馬市テレワーク促進施設 ［　］&Work 事務局
・受付時間　9:00〜20:00（土・日・祝日を除く）
・電話番号　050-8883-8428
メールでのお問い合わせをご希望の場合は、事務局メールアドレス（andwork.official@gmail.com）宛にご連絡ください。
このたびは、当施設の不手際によりご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と発生しないよう、全力で再発防止に努めてまいります。